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Hinweise zum Bestellverfahren

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Neues Bestellverfahren: schnell – sicher – zuverlässig!


 

Ab 09. Januar 2012 wird das GEW-Jahrbuch 2012 ausgeliefert. Es erscheint wie bisher in zwei Ausgaben – die Standardausgabe für alle allgemein bildenden Schulen und die Sonderausgabe Berufliche Schulen.

Online-Bestellungen:
Wir empfehlen die GEW-Jahrbücher über unseren Onlineshop (www.spv-s.de) zu bestellen.

Das hat entscheidende Vorteile:
Unsere Kunden erhalten sofort eine Auftragsbestätigung und können die Richtigkeit ihrer Bestellung kontrollieren.
Übertragungsfehler durch schlecht leserliche Handschriften und unzureichende Fax-Qualität werden minimiert.
Rechnungs- und Lieferanschrift werden im Onlineshop genau erfasst – Unklarheiten bei der Auslieferung werden vermieden. Es gibt keine Doppellieferungen mehr, weil eine Bestellung versehentlich zweimal „abgefaxt“ wurde.

Bestellungen per Fax bzw. Post:
Selbstverständlich können die GEW-Jahrbücher auch schriftlich (Fax oder Post) bestellt werden. Dazu erhalten die GEW-Vertrauensleute zwei Bestelllisten zugeschickt:

- ein Bestellformular, das an den Verlag geschickt wird und Grundlage der Rechnungserstellung und Lieferung ist

- ein Formular, in das sich die Kolleginnen und Kollegen eintragen und das an der Schule bleibt.

Beide Formulare können auch vom Internet heruntergeladen werden.


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Hinweise für GEW-Vertrauensleute


 

Für die Online-Bestellung ist es notwendig, sich im SPV-Shop als Kunde registrieren zu lassen und dann die Jahrbücher (Buch bzw. CD) – getrennt nach Mitgliedspreis, Nicht-Mitgliedspreis und Freiexemplar zu bestellen. Die Registrierung ist völlig unbedenklich - die gespeicherten Adressdaten werden nur zur Bestellabwicklung verwendet und nicht an Dritte weiter gegeben. Mit der Lieferung der Jahrbücher kommt dann die Rechnung. Die Versandkostenpauschale entfällt künftig bei allen Sammelbestellungen der GEW-Vertrauensleute. Ein Link auf der Startseite von www.spv-s.de führt direkt zur Bestellseite für GEW-Vertrauensleute.


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Hinweise für GEW-Vertrauensleute und Schulleitungen


 

Die Jahrbuch-Exemplare für Schulleitungen zum Buchhandelspreis, die in der Regel vom Schulträger bezahlt werden, müssen künftig gesondert bestellt werden – entweder über den Onlineshop oder schriftlich. Auch diese Änderung soll helfen, Missverständnisse und Fehllieferungen zu vermeiden. Ein Link auf der Startseite von www.spv-s.de führt direkt zur Bestellseite für Schulleitungen.


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Hinweise für alle anderen Bestellerinnen und Besteller


 

Im normalen Webshop können GEW-Jahrbücher - wie alle Produkte des SPV - ebenfalls bestellt werden. Auch hier ist eine Registrierung notwendig.


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Was tun bei fehlerhafter Lieferung?


 

Trotz größter Sorgfalt passieren gelegentlich Fehler. Sollte eine Lieferung nicht korrekt oder doppelt bei Ihnen ankommen, so rufen Sie uns an und die Angelegenheit ist in der regel schnell geklärt.

In keinem Fall dürfen Sie die Sendung unfrankiert an uns zurücksenden. Wir lassen alle nicht frankierten Sendungen zurückgehen. Die Gebühr für solche Sendungen ist sehr hoch und übersteigt oft den Wert der Sendung.
Deshalb: Wählen Sie 0711 2103070 und wir finden eine für beide Seiten akzeptable Lösung.


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Auslieferung der GEW-Jahrbücher


 

Die Auslieferung der GEW-Jahrbücher beginnt am 09.01.2012. Die ersten Jahrbücher sind also frühestens am ersten Schultag nach den Weihnachtsferien an den Schulen. Auch wenn wir uns möglichst gut auf die Auslieferung vorbereiten, schaffen wir nicht alles auf einmal.
Falls die bis zum Ende der Weihnachtsferien bestellten Jahrbücher bis Ende Januar noch nicht eingetroffen sein, sollten Sie bei uns nachfragen.


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Alle Bestellformulare für Sammelbestellungen


 




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